A DJG trabalha em parceria com as melhores transportadoras e realiza entregas para todo o Brasil.
Os produtos da DJG são pronta entrega, os pedidos são despachado no prazo médio de 3 dias úteis.
O frete é grátis nas compras que atingir o valor de R$2.500,00 (exceto para algumas regiões).
As compras que não atingirem o valor do frete grátis é despachada após o cliente indicar a transportadora de sua preferência.
O prazo para troca por defeito é de até 6 meses após a emissão da nota fiscal para compras efetuadas com representantes.
Os defeitos são coletados pelo representante.
Caso a compra foi feita por catálogo, por favor, entre em contato no e-mail vendas@djgbags.com.br com fotos do produto.
A DJG trabalha com parcelamento no boleto para pessoa jurídica com fundação de mais de dois anos (Sujeito a aprovação do financeiro).
Abaixo de dois anos de fundação, as formas de pagamento disponível são: Cartão de crédito por meio do Pagseguro da Uol ou depósito antecipado com desconto.
Consulte abaixo os representantes:
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato por meio do e-mail vendas@djgbags.com.br ou whatsapp (11) 93319-2003.
A DJG Designers Comércio e Confecções Ltda, inscrita sob CNPJ: 66.536.517/0001-08, localizada na Cidade e Estado de São Paulo, na Av. Guapira - nº 585, Bairro Tucuruvi, vem por meio desta Política, demonstrar o compromisso com a privacidade e proteção dos dados pessoais coletados de seus usuários, fornecendo as regras sobre a tratativa dos dados pessoais dentro do escopo das funcionalidades e serviços disponibilizados em qualquer plataforma ou canal de atendimento online ou presencial pela DJG Designers, de acordo com as leis vigentes. Como a condição para o acesso e uso das funcionalidades e serviços exclusivos da DJG Designers, você declara ser maior de 18 (Dezoito) anos, que se atentou e leu as regras deste documento e dos Termos de Uso.
Os dados pessoais coletados quando você cadastra ou submete voluntariamente ao acessar, utilizar ou interagir com os serviços e funcionalidades disponibilizadas presencial ou online pela DJG DESIGNERS, que inclui:
| Tipos de Dados | Dados Pessoais | Finalidade de Uso |
|---|---|---|
| Dados Cadastrais | Nome completo, E-mail, CPF, Data de nascimento, Gênero, Telefones de contato, Senha de acesso, Endereços (de entrega e cobrança) e Dados bancários. |
Autenticar, Identificar e Atender o Usuário. Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos serviços da DJG DESIGNERS. Administrar, prestar os serviços, creditar pontos, conceder descontos, bônus e outras vantagens de programas de relacionamentos criados e gerenciados pela DJG DESIGNERS, vender e entregar produtos adquiridos por meio da DJG DESIGNERS. Ampliar nosso relacionamento – Mensagens por SMS, e-mail e aplicativos de comunicação instantânea (Ex.: Whatsapp e Telegram) sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com o usuário. Promover os produtos e serviços da DJG DESIGNERS. Cumprir com as leis - Emitir Notas Fiscais das compras efetuadas na DJG DESIGNERS, efetuar devoluções necessárias. Proteger o Usuário - Realizar prevenção a fraudes, proteção ao crédito e riscos associados, cumprimento de obrigações legais e regulatórias. |
| Dados de Indentificação Digital | Endereço IP (Internet Protocol) e Porta Lógica de Origem, Registros de interações com a DJG DESIGNERS, Telas acessadas, Dispositivo (versão do sistema operacional, Geolocalização, Aplicativos instalados, se necessário), Session ID, Dados públicos do Facebook, Perfil de compra. |
Cumprimento de Obrigações - Cumprir obrigação estabelecida pelo Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014. Identificar e Autenticar você. |
| Outros Dados | Resposta de Questionários e dados de formas de pagamento. |
Melhorar o relacionamento com o Usuário com base em análises e estudos estatísticos. Cumprir com obrigações legais e contratuais! Compartilhar com a empresa terceira responsável em processar o pagamento. |
Muitos de nossos serviços dependem de uma conta de usuário com os dados cadastrais. Para prosseguirmos com o atendimento e o processo de compra precisamos coletar seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone e outros itens conforme a tabela acima.
1.1 A DJG DESIGNERS não é responsável pela precisão, falta de informação e veracidade das informações que o usuário fornece ou por dados desatualizados. A DJG DESIGNERS pode utilizar tecnologias, como: Soluções automatizadas de marketing que utiliza tecnologia para rastrear o comportamento de navegação dentro de nossas plataformas online e o canal de origem de cada acesso, permitindo a realização de campanhas por segmento.
Cookies: arquivos enviados pelo servidor da DJG DESIGNERS para seu dispositivo, a fim de identificar o dispositivo e adquirir dados de acesso, permitindo, assim, personalizar a sua navegação na DJG BAGS de acordo com o seu perfil, fornecendo maior experiência na sua navegação. Cabe você configurar o seu navegador de internet caso deseja bloqueá-los.
1.1.2 As tecnologias usadas devem respeitar a legislação vigente e os termos desta política.
1.1.3 Quando aplicável, o consentimento que você dispõe para as finalidades do uso dos dados coletados é de forma individual, específica, clara e legítima.
1.2 Por meio das plataformas online você poderá alterar suas preferências e permissões de consentimento para tratamento de suas informações, incluindo ao cancelamento de envio de comunicações de marketing.
1.3 A base de dados gerada por meio de coleta de dados pessoais é de propriedade e está perante responsabilidade da DJG DESIGNERS. O uso, acesso e compartilhamento, quando preciso, serão realizados dentro dos limites e propósitos dos negócios informados nesta política.
Você é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de dados de acesso e senhas viola esta Política e os Termos de Uso da DJG DESIGNERS.
1.4 Os dados obtidos e as atividades registradas podem ser compartilhados caso:
1.5 Internamente os dados pessoais obtidos serão acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios da necessidade, proporcionalidade e relevância para objetivos do nosso negócio, tendo o compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta política.
1.6 Destacamos que ao utilizar as ferramentas e plataformas online da DJG DESIGNERS (inclusive o Whatsapp e Telegram), você poderá ser direcionado via link a outras plataformas que poderão coletar suas informações informando sua própria política de tratamento de dados. (Exemplo: plataformas de pagamento)
1.6.1 Caberá a você ler a Política de Tratamento de dados de tais plataformas fora dos ambientes da DJG DESIGNERS, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou não. As políticas de privacidade de tratamento de dados de terceiros não é responsabilidade da DJG DESIGNERS.
2.1 Os registros de atividades e dados pessoais coletados são armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo informado na tabela abaixo:
| Tipo de Dados | Prazo | Base Legal |
|---|---|---|
| Dados Cadastrais | 5 (Cinco) anos após o término da relação. | Art. 12 e 34 do código de defesa do consumidor. |
| Dados de identificação digital | 6 (Seis) meses. | Art. 15, marco civil da internet. |
| Outros dados | Enquanto durar o relacionamento e não houver pedido de exclusão ou revogação de consentimento | Art. 9, inciso II da lei geral de proteção de dados. |
2.2. Com a facilidade de acesso por meio de diversos dispositivos eletrônicos, a DJG DESIGNERS pode coletar informações específicas de dispositivos móveis que acessam as plataformas online da DJG DESIGNERS.
2.3 Poderão ser armazenadas algumas informações que obtemos automaticamente toda vez que o cliente navega em nosso site ou plataformas online, como: IP (Internet Protocol), tipo de navegador utilizado e páginas que foram visualizados em nosso site, são alguns exemplos de coleta, realizadas por meio de cookies que usados para proporcionar uma experiência melhor para você, direcionando aos produtos, informações e recursos de seu interesse. Você poderá desabilitar o salvamento dos cookies pelo seu navegador, excluí-los e gerenciar sua utilização por meio das configurações do navegador.
2.4 Os dados coletados serão armazenados em nossos servidores localizados no Brasil e em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (Cloud Computing), que pode acarretar processamentos fora do Brasil.
3.1 Você pode entrar em contato com o e-mail privacidade@djgbags.com.br e solicitar a confirmação da existência e de tratamento de dados pessoais, o acesso a esses dados, a alteração de dados incompletos, errados ou desatualizados, também manifestar sua oposição, revogação ou consentimento quanto ao uso de seus dados pessoais, ou exercer quaisquer direitos que estão conferidos pela legislação vigente.
3.1.1 Você tem direito de gerenciar quais informações deseja fornecer a DJG DESIGNERS ao acessar as nossas plataformas online, porém algumas delas são essências para a conclusão de pedidos para atender a lesgilação. Por exemplo: Precisamos de CPF e endereço para entrega e emissão da nota fiscal.
3.1.2 O envio de mensagens eletrônicas ocorrerá caso você tenha realizado compras na DJG DESIGNERS ou por seu consentimento, que poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastramento de seu e-mail. Abaixo os procedimentos para descadastramento:
Pela loja virtual:
Acesse https://www.djgbolsas.com.br/central-do-cliente e clique em LOGIN, informe os dados de acesso, em minha conta logo abaixo dos dados clique em EDITAR MEUS DADOS e desmarque a opção “Desejo receber e-mails promocionais” e clique em SALVAR ALTERAÇÕES.
Pelos links promocionais:
Clique em “Descadastre-se“ localizado no final de e-mail.
3.1.3 Caso tenha alguma dúvida referente a esta Política de Privacidade, ou se quiser mais informações, envie um e-mail para privacidade@djgbags.com.br.
4.1 Todas as transações de pagamento, como cartão de crédito ou não, são executadas em ambientes com a tecnologia TSL/SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como: endereços, dados de cartão de crédito e histórico de compra, não sejam expostos. Ademais, essa tecnologia tem por objetivo impedir que as informações sejam divulgadas ou acessadas por terceiros. Por isso, orientamos nossos clientes a protegerem suas informações contra acesso não autorizado ao seu dispositivo, conta ou senha. É importante certificar-se de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um dispositivo compartilhado.
4.2 Ressaltamos que todos os nossos e-mails são enviados somente pelos domínios: djgbags.com.br e djgbolsas.com.br.
5.1 A DJG DESIGNERS possui o direito de atualizar o teor desta Politica a qualquer momento, conforme a necessidade, também para adequação e conformidade da lei ou norma que tenha força equivalente, cabendo você lê-la sempre que acessar nossas plataformas online.
5.2 Ocorrendo alterações nesta política e que demandem nova coleta e consentimento, você será avisado por meio dos contatos passados.
- Em caso de dúvidas com a relação as atualizações desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais, você poderá entrar em contato por meio do e-mail: privacidade@djgbags.com.br.
5.3 As empresas terceirizadas que necessitam de algum dado coletado pela DJG DESIGNERS assume o compromisso de respeitar as condições estipulada nesta política e as normas de segurança da informação da DJG e normas previstas em lei.
5.4 Caso alguma disposição desta política seja considerada ilegítima ou ilegal por autoridade da localidade que resida, as demais condições permanecerão válidas e, com efeito.
5.5 Você também concorda que toda a comunicação efetuada pelo os dados informados no seu cadastro e aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outro meio digital, virtual também são válidas, eficazes e suficientes para a divulgação a qualquer assunto referente aos nossos serviços, também às condições de sua prestação ou qualquer outro tema nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas prevista nesta política.
6.1 A presente Política, será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de domicílio do usuário para suprimir qualquer litígio ou questão envolvendo o presente documento, exceto observação específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
7.1 A versão mais atualizadas deste documento será disponibilizada para consulta por meio da página do site https://www.djgbags.com.br/duvidas.php#privacidade.
Para seu melhor entendimento, seguem abaixo algumas definições e descrições de termos utilizados nesta política:
Dados Pessoais: informações que tem relação à pessoa natural identificada ou identificável;
Dados Pessoais Sensíveis: dados pessoais sobre convicção religiosa, opinião política, origem racial ou étnica, filiação a sindicato ou organização religiosa, política ou filosófica, dados referentes à saúde ou vida sexual, biométricos e genéticos, quando vinculados a uma pessoa natural.
Cloud Computing: tecnologia de virtualização de serviços formada a partir da interligação de servidores por meio de uma rede de informação comum, a fim de diminuir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
Cookies: arquivos enviados pelos sistemas de plataformas online, salvo nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e outras informações para personalizar a navegação de usuários na plataforma, de acordo com o perfil de cada cliente.
IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos usuários na Internet.
Logs: registro de atividades dos usuários efetuadas nas plataformas online.
Session ID: Identificação da sessão do usuário quando é efetuado o acesso às plataformas online.
Decisões unicamente automatizadas: São decisões que afetam o usuário e foram programadas para funcionar automaticamente, sem a necessidade de uma operação humana, com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
Entre em contato com privacidade@djgbags.com.br.