Serviço ao cliente

  • Entregas
  • Trocas
  • Como comprar on line
  • Formas de pagamento
  • Representantes

  • Entregas

    A DJG trabalha em parceria com as melhores transportadoras. Todos os produtos que comercializamos são pronta entrega, portanto nossa entrega é imediata.

    Obs: O frete é grátis para o cliente quando a compra atingir 30 ou mais peças de bolsas, demais produtos o frete é grátis nas compras acima de R$1.500,00 (exceto para algumas regiões), abaixo dessa quantidade o frete é por conta do cliente e o mesmo pode escolher a transportadora de sua preferência.


    Trocas

    O prazo para troca é de até 6 meses após a emissão da nota fiscal. Os defeitos devem ser entregues para o representante.

    A devolução também pode ser realizada pelos correios, porém a DJG não se responsabiliza pelos custos e desde que seja enviado uma vez por mês.

    Obs: Aceitaremos os defeitos somente com nota fiscal de devolução, constando o número e data de emissão da nota fiscal de origem e destaque de crédito do ICMS, caso o contrário o reembolso não será realizado.


    Compras on line

    Você pode realizar compras pelo site. Basta enviar as referências dos produtos desejados, CNPJ/CPF, IE e endereço para nosso departamento de vendas através do e-mail: vendas@djgbags.com.br. Será encaminhado o pedido com os preços de cada produto, valor total, condição de pagamento. Neste caso liberamos o pedido somente com a autorização do cliente por e-mail após o envio do orçamento.

    Temos sempre a disposição também o catálogo atualizado com preços, cores e informações sobre os produtos, solicite já.


    Formas de Pagamento

    A DJG trabalha com paracelamento no boleto para pessoa jurídica com fundação de mais de dois anos (Sujeito a aprovação do financeiro).

    Para pessoa jurídica com fundação menor de 2 anos e pessoa física somente com pagamento antecipado atrvés de depósito ou parcelamento no cartão de crédito pelo do PagSeguro da Uol. Caso queira saber mais sobre o PagSeguro clique aqui.

    Obs: Pagamento com cartão tem acréscimo de 6% no valor da compra devido a taxa de intermediação.


    Representantes

    UF: